چگونه با افراد همیشه شاکی تعامل کنیم؟

“همیشه شاکی” به افرادی گفته می‌شود که عادت دارند دائما از زندگی و شرایط خود شکایت کنند، بدون اینکه برای حل مشکلات خود قدمی بردارند.

ویژگی‌های افراد همیشه شاکی

• آنها هیچ وقت راضی نیستند.

• شکوه و شکایت کردن برای آنها یک عادت روزانه است.

• حتی با وجود محقق شدن اهدافشان، به دنبال کمبودها و نواقص می‌گردند.

• به جای اینکه از دیگران برای پیشرفت خود الهام بگیرند، به دستاوردهای آنها حسادت می کنند. انها نقاط ضعف خود را با نقاط قوت دیگران مقایسه می‌کنند و همیشه کمبودهای خود را می‌بینند و نمی‌توانند به خاطر داشته های خود خوشحال باشند.

• تند خو هستند و خیلی زود عصبانی و دلخور می‌شوند.

• انتظارات زیادی از اطرافیان دارند و اگر نتوانید خواسته مد نظر آنها را برآورده کنید، همیشه این مسئله را به شما یادآوری می کنند.

• خود را قربانی می پندارد و فکر می کند شرایط او از همه دشوارتر است.

• آنها باور دارند که قربانی هستند و فکر می‌کنند شرایط آنها از همه دشوارتر است. هرگاه سعی کنید در مورد مشکلات خود با آنها صحبت کنید، او تمام تلاشش را می‌کند تا با مثال‌های متعدد به شما ثابت کند که شرایط او بدتر از شماست.

برای همه‌ی افراد پیش می آید که در شرایط دشوار زندگی خود به ستوه بیایند و به شکوه و شکایت بپردازند. این شکایت‌ها موقتی هستند و از یک مشکل واقعی سرچشمه می‌گیرند.

اما افراد “همیشه شاکی” اغلب اوقات ناسپاس هستند و شکایت کردن برای آنها یک امر عادی روزانه است. آنها بابت مسایل مختلفی در زندگی خود شکایت می‌کنند، از شیوه‌های تربیتی والدینشان گرفته، تا تمام اتفاقاتی که از گذشته تا حال برایشان رخ داده است.

این افراد توانایی این را ندارند که در میان مشکلات و دغدغه های روزمره خود، چیزهایی خوبی پیدا کنند که بابت آن شکرگزار باشند. این افراد حتی نمی‌توانند درک کنند که چرا باید بخاطر چیزهای خوبی که با آن مواجه می‌شوند‌، یا بابت کارهایی که افراد دیگر برای آنها انجام می‌دهند، سپاسگزار باشند.

هنگامی که با یک فرد شاکی رو به رو می‌شوید، بررسی کنید آیا فرد در یک وضعیت دشوار قرار دارد و به کمک شما نیاز دارد، یا یک رفتاری است که از روی عادت و ناسپاسی انجام می دهد.

چگونه با افراد همیشه شاکی تعامل کنیم؟

نشان دهيد که مسائل آنها را می‌بينيد و می‌شنويد. اغلب با یک توجه و همدردی کوتاه شکایت‌های فرد متوقف می‌شود. زیرا هدف آنها یافتن راه حل نیست صرفا می خواهند شنیده شوند.

اگر اظلاعات مفیدی دارید، به او بدهید، اما به او راه‌حل و مشاوره ندهید. بلکه با پرسیدن سوال او را ترغیب کنید که به راه حل بیندیشد: “چگونه این مسئله را حل می کنی؟”

اما اگر شکایت‌ها او طولانی و آزار دهنده شد، می‌توانید با تکنیک “انحراف و تغییر مسیر مکالمه” فرد را از ادامه شکایت باز بدارید. بدون اینکه مشخص شود که نمی‌خواهید مشکل او را برای هزارمین بار بشنوید، موضع مکالمه را زیرکانه تغییر دهید.

بین خود و فرد شاکی حد و مرزهایی را مشخص کنید که تا چه اندازه قرار است به درخواست‌ها و خواسته‌های او توجه ‌کنید.

منابع

Allan, P. (2019.) How to Deal with Chronic Complainers. Retrieved from lifehacker.com

Mckee, M. (n.d.). How To Graciously Handle a Constant Complainer. Retrieved from mannersmentor.com

UNIACKE, K. (2020). 9 Signs Of Ungrateful People. Retrieved from aconsciousrethink.com